Последнее обновление: 6 ноября 2026 г.
1. Контролёр данных
Сервисы Hiboutik предоставляются компанией:
ZAGARELI SARoute de Lavaux 286
1095 Lutry – Швейцария
В рамках своей деятельности ZAGARELI SA выступает:
- В качестве контролёра данных в отношении управления своими клиентами, их учётными записями, своими деловыми отношениями и своими сервисами.
- В качестве обработчика данных в отношении персональных данных, которые продавцы вносят в кассовое программное обеспечение Hiboutik.
По любым вопросам, связанным с защитой персональных данных, или для связи с нашим ответственным за защиту данных (DPO) вы можете написать по адресу: rgpd@hiboutik.com.
2. Сервисы, на которые распространяется политика
Настоящая политика распространяется на:
- Веб-сайты Hiboutik, прежде всего www.hiboutik.com.
- Кассовое программное обеспечение Hiboutik, предоставляемое по модели SaaS.
- Приложение для Android Hiboutik, которое обеспечивает доступ к кассовому программному обеспечению в полноэкранном интерфейсе WebView.
- Программу HibouLink, доступную для Android, Windows, macOS и Linux, которая передаёт кассовые чеки с серверов Hiboutik на принтеры, настроенные продавцом.
3. Обрабатываемые данные
В рамках управления своими клиентами и сервисами Hiboutik может обрабатывать следующие данные:
- Идентификационные и контактные данные: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон и торговая точка.
- Данные учётной записи: логины и данные для аутентификации.
- Коммерческие и финансовые данные: заказы, подписки, счета и платежи.
- Данные службы поддержки: обращения в службу поддержки и переписка с нашими специалистами.
- Технические данные: IP-адрес, подключения, сведения об использовании сервисов и журналы безопасности.
Продавцы также могут вносить в Hiboutik персональные данные своих клиентов, в частности их контактные данные и историю покупок. В отношении этих данных продавец выступает в качестве контролёра данных, а Hiboutik — в качестве обработчика данных.
4. Работа приложений и программ
Hiboutik
Приложение для Android обеспечивает доступ к веб-интерфейсу кассового программного обеспечения с устройства на Android. Используются данные, необходимые для аутентификации и использования сервиса SaaS.
HibouLink
HibouLink — это программа для Android, Windows, macOS и Linux. Она получает кассовые чеки с серверов Hiboutik и передаёт их на принтеры, настроенные продавцом, через Bluetooth, Wi-Fi или USB в зависимости от используемой системы и оборудования.
Чеки могут содержать персональные данные клиентов продавцов. Эти данные обрабатываются исключительно для выполнения запрошенной печати.
HibouLink работает как технический шлюз и не хранит локальных копий чеков после их передачи на принтер.
Обмен данными между приложениями, программами и серверами Hiboutik защищён шифрованием HTTPS/TLS.
Приложения и программы Hiboutik и HibouLink не содержат встроенных сторонних рекламных или аналитических SDK.
5. Цели обработки
Данные обрабатываются в следующих целях:
- Создание учётных записей пользователей и управление ими.
- Предоставление и обеспечение работы кассового программного обеспечения.
- Аутентификация и защита доступа.
- Коммерческое и договорное управление, выставление счетов.
- Поддержка и техническая помощь.
- Обслуживание и улучшение сервисов.
- Соблюдение требований законодательства и нормативных актов.
Данные, обрабатываемые по поручению продавцов, используются в соответствии с их указаниями и положениями нашего соглашения об обработке данных (Data Processing Agreement, DPA).
6. Получатели и безопасность данных
Доступ к данным могут иметь уполномоченные сотрудники ZAGARELI SA, а также технические подрядчики, участвующие в хостинге, обслуживании, обеспечении безопасности и функционировании сервисов.
Данные также могут передаваться компетентным органам, если этого требует закон.
Данные не продаются и не передаются в коммерческих целях.
Hiboutik применяет технические и организационные меры для защиты данных, в частности:
- Контроль доступа и управление правами доступа.
- Защиту инфраструктуры.
- Шифрование обмена данными с помощью протоколов HTTPS/TLS.
- Защиту систем и журналов безопасности.
7. Хостинг и хранение
Данные размещаются исключительно в центрах обработки данных, расположенных в Европе, в инфраструктуре, используемой Hiboutik для предоставления своих сервисов.
Они хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, с учётом применимых требований законодательства и нормативных актов.
На кассовые данные, в частности, могут распространяться особые требования к хранению и архивированию. Соответствующие условия определены в нашем DPA и применимых договорных положениях.
8. Удаление учётных записей и данных
Запрос на удаление учётной записи Hiboutik можно отправить через встроенную в учётную запись Hiboutik систему сообщений. Этот способ предпочтителен, так как позволяет точнее идентифицировать учётную запись и её владельца.
В качестве альтернативы запрос можно отправить через контактную форму на нашем веб-сайте.
В целях защиты запроса пользователь должен сообщить сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую учётную запись, в частности её идентификатор, название торговой точки и связанный адрес электронной почты.
Демонстрационные учётные записи могут быть окончательно удалены после проверки запроса.
В случае рабочих учётных записей клиент, желающий полностью удалить свои данные, размещённые у Hiboutik, должен предварительно принять необходимые меры для обеспечения предусмотренного законом хранения своих кассовых данных. Он должен взять на себя обязательство обеспечить такое хранение под свою ответственность.
Тем не менее некоторые данные могут сохраняться, если этого требует законодательство.
9. Права субъектов данных
В соответствии с применимым законодательством, в частности Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Федеральным законом Швейцарии о защите данных (DSG), в тех случаях, когда они применимы, субъекты данных обладают, в частности, следующими правами:
- Право на доступ к персональным данным.
- Право на исправление неточных или неполных данных.
- Право на удаление данных на условиях, предусмотренных законодательством.
- Право на ограничение обработки.
- Право на переносимость данных, если это право применимо.
- Право на возражение против обработки на условиях, предусмотренных законодательством.
В отношении данных, контролёром которых является Hiboutik, запросы на осуществление этих прав следует направлять непосредственно по электронной почте:
В отношении данных, обрабатываемых по поручению продавца, запросы, как правило, следует направлять непосредственно соответствующему продавцу, который выступает в качестве контролёра данных. Hiboutik оказывает продавцу содействие в соответствии с положениями своего DPA.
Субъекты данных также могут подать жалобу в компетентный надзорный орган, в частности в швейцарский орган по защите данных или надзорный орган страны своего проживания, в соответствии с применимым законодательством.
